金融消费者的信息安全权是受法律保护的重要权益，个人信息泄露不仅可能造成财产损失，更可能影响个人信誉与社会安全。近年来，随着公众对个人信息保护的重视度不断提升，平安人寿山东分公司始终以客户为中心，积极履行金融机构的社会责任，通过案例警示与专业建议，助力消费者提升风险防范能力，共建安全和谐的金融环境。
以案为鉴：警惕信息泄露背后的连锁风险
近期，刘女士的遭遇为我们敲响了警钟。其爱人王先生在办理保单地址变更业务后，未妥善处理含有家庭住址、保单信息等内容的业务批单，导致不法分子通过捡拾的凭证获取个人信息。随后，犯罪分子冒充保险公司工作人员上门"回访"，诱导刘女士退保并购买所谓"高收益理财产品"。最终，刘女士不仅因退保失去原有保障，所购"理财产品"更涉嫌非法集资，造成财产与权益的双重损失。
平安人寿山东分公司：四重防护，助您守好"钱袋子"
为避免类似事件发生，我们特别整理以下实用建议，帮助您筑牢金融安全屏障：
一、个人信息"无痕化"处理
日常办理金融业务时，请务必妥善保管取款凭条、业务批单、快递单据等含个人信息的材料。丢弃前，建议将姓名、地址、账号等关键信息撕毁或用深色笔完全覆盖，从源头阻断信息泄露风险。
二、重要业务"亲力亲为"
涉及保单变更、大额资金操作等重要事项时，优先选择本人到柜面办理。若需委托他人代办，请确认受托人可靠，并全程跟踪业务进度。同时，拒绝出租、出借身份证、银行卡等重要证件，避免成为不法分子的"工具人"。
三、陌生拜访"三步核验"
遇到自称金融机构人员的上门服务时，请保持理性判断：
查身份：要求对方出示工作证或通过官方客服核实信息；
拒操作：不轻易签署文件或提供银行卡、验证码等敏感信息；
场外验：涉及资金变动时，建议前往营业网点确认后再办理。
四、风险事件"快速响应"
若发现个人信息被冒用或遭遇金融诈骗，请立即保留证据并拨打110报警，同时向金融机构官方渠道反馈。平安人寿山东分公司已开通24小时客服热线，随时为客户提供咨询与协助。
五、金融安全，人人有责
平安人寿山东分公司始终与消费者站在一起，通过持续开展金融知识普及活动、优化服务流程、强化技术防护等举措，全力守护客户的每一份信任。我们呼吁广大市民：增强风险意识，掌握防护技能，让金融安全成为幸福生活的坚实后盾！
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